Revolut AIR începe să fie disponibil de luni, 1 septembrie, și pentru clienții din România. Noul asistent cu inteligență artificială nu este conceput doar pentru a răspunde la întrebări: poate analiza cheltuielile din cont, verifica investițiile, gestiona anumite plăți recurente sau setări ale cardurilor și ajuta la organizarea unei călătorii. Pentru cei peste 4,5 milioane de clienți Revolut din România, întrebarea importantă devine însă alta: cât de mult acces primește AI-ul la informațiile financiare și ce acțiuni poate executa efectiv?
Revolut AIR nu este doar un chatbot
AIR, prescurtarea de la AI by Revolut, este integrat direct în aplicație. Compania îl descrie drept un „execution engine”, adică un sistem care, pe lângă furnizarea de informații, poate îndeplini anumite acțiuni solicitate de utilizator.
De exemplu, clientul poate întreba unde s-au dus cei mai mulți bani luna trecută, cât a cheltuit într-o anumită categorie sau cum au evoluat investițiile sale. Tot prin conversație poate verifica abonamente, bloca un comerciant pentru plăți viitoare, îngheța un card pierdut ori solicita un eSIM pentru o călătorie.
Astfel, în loc să navigheze prin mai multe meniuri, utilizatorul îi poate cere direct asistentului ceea ce dorește.
„Nu este doar un asistent; este un copilot care îmbunătățește activitățile de zi cu zi, pentru ca gestionarea finanțelor să fie la fel de simplă precum trimiterea unui mesaj”, a declarat Julia Ponomareva, director general pentru produsele CX și AI din cadrul Revolut.
Ce informații financiare poate vedea noul asistent AI
Aceasta este probabil cea mai sensibilă parte a lansării. Potrivit Revolut, Revolut AIR accesează informațiile pe care utilizatorul le poate vedea deja în propria aplicație, precum tranzacțiile, investițiile și cardurile.
Compania afirmă că folosește o politică de „zero data retention” în relația cu partenerii AI terți: datele personale nu ar fi păstrate de aceștia și nici utilizate pentru antrenarea unor modele externe.
Mai există o protecție importantă. Revolut precizează că AIR nu poate executa acțiuni sensibile fără aprobarea biometrică a utilizatorului. Cu alte cuvinte, faptul că asistentul poate iniția o comandă nu înseamnă că primește libertate totală asupra contului.
Este o diferență importantă într-un moment în care tot mai multe servicii financiare încearcă să integreze inteligența artificială nu doar pentru informare, ci și pentru executarea unor operațiuni.
De la bugetul lunar până la vacanță
Utilitatea noului sistem merge și dincolo de operațiunile bancare clasice. Revolut AIR poate analiza tiparele de cheltuieli și poate răspunde unor întrebări precum „Unde se duc banii mei?” sau „Cât aș putea economisi luna aceasta?”.
Pentru călătorii, asistentul poate verifica cursurile valutare, ajuta la organizarea bugetului și poate facilita cumpărarea unui eSIM. În zona investițiilor, utilizatorul îi poate cere informații despre valoarea unor acțiuni sau despre performanța propriului portofoliu. Revolut avertizează însă explicit că informațiile generate de AI pot să nu fie întotdeauna exacte și că acestea nu reprezintă consultanță de investiții.
Acest avertisment este esențial. AIR poate simplifica accesul la informații, dar nu transformă răspunsul unui model AI într-o recomandare financiară personalizată.
Nu îl vezi încă în aplicație? Lansarea este graduală
Deși extinderea europeană începe la 1 septembrie, asta nu înseamnă că butonul AIR va apărea simultan pentru fiecare client din România.
Revolut precizează că funcția este distribuită treptat către utilizatori. Cei care nu o găsesc încă trebuie să mențină aplicația actualizată. Atunci când devine disponibilă, AIR poate fi deschis printr-un swipe în jos din mijlocul ecranului principal sau din Profil → Chaturi → AIR.
Extinderea este importantă și prin dimensiunea pieței românești. Revolut raportează peste 80 de milioane de clienți la nivel mondial, iar România depășește 4,5 milioane și este una dintre piețele cu cea mai ridicată penetrare a serviciului în Europa Centrală și de Est. Inteligența artificială devine, astfel, tot mai prezentă în servicii folosite zilnic.
În cazul Revolut AIR, pasul este însă mai sensibil: AI-ul ajunge direct lângă informațiile financiare ale utilizatorului și poate transforma o cerere scrisă într-o acțiune în aplicație. Tocmai de aceea, adevăratul test nu va fi doar cât de multe lucruri poate face AIR, ci cât de corect, sigur și transparent le va face atunci când milioane de oameni vor începe să îl folosească.
